Datenschutzerklärung
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Hier erfahren Sie transparent, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und schützen.
Letzte Aktualisierung: 15. August 2025 | Gültig nach schweizerischem Datenschutzgesetz (DSG) und EU-DSGVO
Unser Engagement für Ihren Datenschutz
Create Hub ist sich der Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten bewusst. Als Schweizer Unternehmen befolgen wir strenge Datenschutzstandards und halten sowohl das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) als auch die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein.
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche persönlichen Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer Daten haben.
Verantwortliche Stelle:
Welche Daten wir sammeln
1. Persönliche Identifikationsdaten
Diese Daten sammeln wir direkt von Ihnen, wenn Sie unsere Services nutzen oder mit uns in Kontakt treten:
- Name und Vorname: Für Workshop-Buchungen und Kommunikation
- E-Mail-Adresse: Primärer Kommunikationskanal und Service-Updates
- Telefonnummer: Für dringende Kommunikation und Workshop-Koordination
- Adresse: Für Rechnungsstellung und eventuelle Materiallieferung
- Geburtsdatum: Für Altersverifikation bei bestimmten Workshops
- Ausweis-Details: Nur bei Studio Membership für Zugangsberechtigungen
2. Technische und Nutzungsdaten
Diese Daten werden automatisch gesammelt, wenn Sie unsere Website besuchen:
- IP-Adresse: Anonymisiert für Sicherheits- und Analysezwecke
- Browser-Informationen: Typ, Version und Einstellungen für Kompatibilität
- Gerätedaten: Betriebssystem und Bildschirmauflösung
- Besuchsverlauf: Aufgerufene Seiten und Verweildauer
- Interaktionsdaten: Klicks, Formulareingaben und Navigation
- Zeitstempel: Besuchszeiten und -dauer für Analyse
3. Workshop- und Service-Daten
Daten, die im Zusammenhang mit unseren Services und Workshops erfasst werden:
- Workshop-Teilnahme: Besuchte Kurse und Fortschrittsdokumentation
- Bewertungen: Feedback und Erfahrungsberichte (nur mit Zustimmung)
- Projekt-Fotos: Dokumentation Ihrer kreativen Arbeiten
- Zertifikate: Abgeschlossene Qualifikationen und Auszeichnungen
- Zahlungsdaten: Transaktionsdetails (verschlüsselt über sichere Payment-Provider)
- Kommunikation: E-Mail-Korrespondenz und Support-Anfragen
Wie wir Ihre Daten verwenden
Hauptzwecke der Datenverarbeitung:
Service-Bereitstellung
- Workshop-Buchungen verwalten und bestätigen
- Zugang zu Studio-Einrichtungen bereitstellen
- Personalisierte Workshop-Empfehlungen geben
- Zertifikate und Teilnahmebescheinigungen ausstellen
Kommunikation & Support
- Kundenanfragen beantworten und Support leisten
- Workshop-Updates und wichtige Mitteilungen senden
- Newsletter mit relevanten Inhalten versenden
- Feedback sammeln und Verbesserungen umsetzen
Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Workshop-Buchungen, Service-Bereitstellung, Zahlungsabwicklung
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Website-Analyse, Service-Verbesserung, Sicherheitsmaßnahmen
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Marketing-Kommunikation, Newsletter, Cookies
Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen
Create Hub implementiert umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.
Technische Sicherheitsmaßnahmen
-
SSL/TLS-Verschlüsselung:
Alle Datenübertragungen sind mit modernster 256-Bit-Verschlüsselung gesichert
-
Sichere Schweizer Server:
Daten werden ausschließlich in Schweizer Rechenzentren mit ISO 27001 Zertifizierung gespeichert
-
Regelmäßige Backups:
Tägliche verschlüsselte Sicherungskopien mit geografischer Trennung
-
Firewall & Intrusion Detection:
24/7 Überwachung gegen Cyberangriffe und unbefugten Zugriff
Organisatorische Schutzmaßnahmen
-
Zugriffskontrollen:
Strenge Benutzerrechte-Verwaltung mit Mehr-Faktor-Authentifizierung
-
Mitarbeiter-Schulungen:
Regelmäßige Datenschutz- und Sicherheitstrainings für alle Teammitglieder
-
Auditierung & Compliance:
Jährliche externe Sicherheitsaudits und Compliance-Überprüfungen
-
Incident Response:
Definierte Prozesse für schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Datenspeicherung und -aufbewahrung
Workshop-Daten
Aufbewahrung für 7 Jahre nach letzter Teilnahme für Zertifikatszwecke
Buchhaltungsdaten
10 Jahre Aufbewahrung gemäß schweizerischen Geschäftsbuchführungsvorschriften
Marketing-Daten
Bis zum Widerruf der Einwilligung oder Ende der Geschäftsbeziehung
Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit kostenlos und formlos ausüben:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Ihrer Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und an wen wir diese weitergeben.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger persönlicher Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen, wenn Rechtmäßigkeit oder Richtigkeit strittig sind.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten und übertragen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)
Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde über unsere Datenverarbeitung beschweren.
So können Sie Ihre Rechte ausüben:
Telefon
Mo-Fr: 9:00-18:00 Uhr
Post
Create Hub
Gutstrasse 162
8055 Zürich
Bearbeitungszeit: Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf alle Datenschutzanfragen
Änderungen und Kontakt
Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Create Hub kann diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder neuen Services zu berücksichtigen.
- Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie proaktiv per E-Mail
- Änderungen treten 30 Tage nach Benachrichtigung in Kraft
- Aktuelle Version ist stets auf dieser Website verfügbar
Datenschutzbeauftragter
Für alle datenschutzrechtlichen Fragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung:
Version: 2.1 | Erstellt: März 2019 | Zuletzt aktualisiert: 15. August 2025